На докучающих граждан операторам пульта «102» пожаловались в департаменте полиции, передает Павлодар-онлайн.
- Нередко работе операторов мешают особо активные граждане, которые по любому поводу, а нередко и без причины, набирают бесплатный номер «102», - отмечают стражи порядка. - Например, один абонент с мобильного номера звонил на «102» только десятого августа 23 раза, при этом молчал в трубку и ничего не говорил. Также есть граждане, которые позвонив, просят сообщить который час, тем самым занимают телефонную линию. А в это время кому-то на самом деле необходима помощь, не могут дозвониться.
По словам начальника управления полиции Павлодара Данияра Бека, нормативная нагрузка на одного оператора «102» - 150 сообщений в смену. Время приема вызова составляет до двух-трех минут в зависимости от категории происшествия, состояния звонившего и его ориентирования на местности.
Из поступивших звонков от адекватных граждан лидируют жалобы на нарушения тишины: больше 5,5 тысячи человек пожаловались на своих соседей и пьянствующие компании во дворах. Еще 2,2 тысячи звонков пришлось на вызовы из-за происшествий на дорогах. Больше тысячи вызовов - по фактам краж.
Также полицейские напомнили, что безопасность в городе контролируется с помощью 117 камер. Они установлены в общественных местах и на наиболее оживленных перекрестках.
- Системы видеонаблюдения в реальном времени позволяют операторам следить за происходящим в областном центре и оперативно реагировать на любые противоправные действия, - отметил Данияр Бек.
Главный полицейский Павлодара также почеркнул, что камеры видеонаблюдения помогают при раскрытии преступлений по «горячим следам», а также их предупреждению. С начала года сотрудники центра оперативного управления выявили 78 преступлений. Также за семь месяцев этого года в областном центре зафиксировано около 14 тысяч административных правонарушений.